Conditions générales de vente

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Tu vas ainsi avoir toutes les pages légales complètes et conformes pour ta boutique Shopify.

Voici les Conditions Générales de Vente (CGV) rédigées pour GreenEben, adaptées à ton activité (thés, cafés, accessoires), au droit français et au e-commerce.
Elles sont prêtes à être copiées-collées dans ta page Shopify dédiée :

📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.greeneben.fr, exploité par la société GreenEben SARL.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

🔸 1. Informations légales

GreenEben SARL
Siège social : 52 quai de la Cloche, 68200 MULHOUSE – France
SIRET : 809 693 732 00012
E-mail : contact@greeneben.fr
Responsable de la publication : Christian Gerhard

🔸 2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.greeneben.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est accompagné d’une description et d’une photo les plus fidèles possibles.
Toutefois, de légères différences de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité de GreenEben.

🔸 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés au moment de la commande et ajoutés au total à payer.
GreenEben se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

🔸 4. Commande

Le client passe commande sur le site www.greeneben.fr en suivant le processus en ligne.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement, attestant de la réception de la commande.

GreenEben se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

🔸 5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.) par l’intermédiaire de plateformes sécurisées.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).

🔸 6. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine selon les délais et conditions précisés dans notre Politique de livraison.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

En cas de retard ou de perte du colis, le client est invité à contacter contact@greeneben.fr pour assistance.

🔸 7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires (thés, cafés, infusions, etc.) pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les accessoires non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
Les retours doivent être préalablement signalés par e-mail à contact@greeneben.fr.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

🔸 8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter GreenEben dans les 48 heures suivant la réception, photos à l’appui.
Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.

🔸 9. Responsabilité

GreenEben ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits vendus.
En cas de litige, la responsabilité de GreenEben est limitée au montant de la commande concernée.

🔸 10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable sur le site.

🔸 11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.greeneben.fr (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de GreenEben et protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

🔸 12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents de Mulhouse.